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在大数据改革下CRM大客户管理系统发生了什么变化?

发布人:Teamface     发布时间:2020-07-15 15:41:18 原创 分享

标签:大客户管理

 

  客户数据信息是企业生存的保证,只有获得更多的客户数据,才能获得更多的订单。然而,随着近几年AI、BI技术的不断完善,大数据更是已成为不可或缺的管理手段,企业也在逐渐将先进的技术接入,以求企业的稳定增长。同时,作为企业管理的一大利器CRM大客户关系管理系统,在技术的改革中,也不断完善,以顺应更多的企业新需求。

  那么在大数据的背景的影响下,CRM大客户关系管理系统会发生了什么样的改革?

  1.结合大数据搜索,寻找商机

  当搜索技术和大数据结合,就可以帮助企业自动发现商机,简而言之,就是根据企业产品的特性自动匹配关键词,配合大数据信息进行搜索,在全网进行搜索信息,匹配信息,从而发现商机。

  2.多维度分析客户画像,发现商机

  当潜在客户的需求被无视时,CRM大客户管理系统可对需求进行重新分析,根据商业特点,和企业特征生成多维度的客户画像,让企业更好的了解客户需求,帮助企业更好的了解客户线索等。

  3.客户信息实时更新

  在CRM大客户管理系统中,企业相关人员可查看客户所有的相关信息(企业管理层、跟进销售、负责人等),如最新的客户活动、关联的联系人、待处理的交易、进行中的项目等信息实时更新,让企业更好的了解到大客户的跟进过程与谈话内容,发现错误及时致电,让企业在商业中立于不败之地。

  4.客户数据分析,洞察客户数据

  crm大客户关系管理里另外一个必不可少的功能就是BI数据看板了。如Teamface crm大客户关系管理集成的大客户营销管理系统,就能让用户自定义各种筛选条件和关联多种实体数据,通过最大程度上的灵活配置将数据中的价值完完整整的呈现给用户,真正做到所想即所得。

  Teamface CRM客户管理系统结合结合不同的销售和客服的商业阶段,充分利用数据价值,帮助企业在每个应用场景里都能快速的完成工作,提高客户的满意度,让客户为企业带来更多的价值。

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