企业是如何利用CRM系统管理大客户的?

　　大客户管理是企业最为重视的环节，因为大客户为企业带来的是大订单，大收益。所以企业间为了争夺大客户都是相互竞争。而已经成功与大客户合作的公司是如何利用CRM客户管理系统来帮助企业管理大客户，维持企业与客户之间的关系，延长与客户合作的生命周期呢?

　　1.客户细分

　　通过CRM客户管理系统对客户进行细分，针对性的服务大客户，充分利用CRM系统分析大客户的需求，不断给他们提供更高端的服务需求。

　　2.个性化服务机制

　　通过CRM客户管理系统，建立完善的服务体系，只有这样才能够及时响应客户的需求，快速反应大客户给的反馈，在第一时间回复大客户的信息。并不断地为客户提供更好、更快、更满意的服务。

　　3.挖掘大客户资源

　　既然是大客户在市面上，一定会有很多相关的资源，如果通过CRM客户管理系统，与客户保持良好的管理，让其有良好的体验。可让大客户为企业带来更多的资源，利于企业更好的拓展业务，为企业下一步发展打下坚固的基础。

　　4.建立客户档案

　　通过CRM客户管理系统，建立一个完整的而详细的客户档案，对于客户的一切都详细再录，在后期谈单的时候，能够给予更多资料参考。

　　Teamface一站式企业管理系统，可为企业定制化更多的CRM客户管理系统，完善企业的管理制度，可针对不同企业进行制化方案，定制化功能，最终帮助企业降本、提效、增收。