什么客户管理系统好用?

根据相关数据统计，目前国内有SAP CRM、Salesforce CRM、Teamface企典 CRM、销售易 CRM、悟空 CRM、纷享销客 CRM、智联国邦 CRM、红圈 CRM等等厂商。并且每个CRM客户管理系统的研发团队不一，产品和功能的调研方向可能会有落差，所以建议大家先进行试用，或者根据自身需求，让供应商搭建试用模块供其试用。那么crm客户管理系统需要具备哪些特点，才能够称之为好用呢？ CRM客户管理系统特点：
 
1.轻松集成
您选择的CRM不应要求您预先投入大量工作。一个好的CRM是一种CRM，它可以让您快速轻松地从现有数据库中导入数据。与其浪费时间手动从各种来源复制信息，您应该能够直接开展业务并立即使您的CRM得到充分利用。

2.易用性
如果您的员工不知道如何使用它，即使是最好的CRM系统也是无用的。在选择CRM解决方案时，请确保您选择的解决方案易于使用、具有直观的界面、充足的文档和良好的用户支持。培训员工使用CRM所花费的时间应该尽可能短——毕竟，拥有CRM的全部意义在于提高效率，而不是浪费时间。

3.适应性
如果您正在考虑购买CRM，那么您显然也在计划发展您的业务。这就是为什么您应该确保您选择的任何CRM都能轻松适应您未来的需求。一个好的CRM不仅适合您公司当前的需求，而且还具有与您一起成长的潜力：它应该包括多个模块、功能和集成可能性。

4.对客户满意度的积极影响
正如其名称所暗示的那样，每个CRM的核心是维持积极的客户关系。这就是为什么一个好的CRM不仅仅是一个复杂的地址簿——它应该让您和您的员工看到一个全面的客户资料。CRM还应该使您能够轻松回答客户问题并为他们提供相关服务。这样一来，CRM不仅让您看起来更专业，而且对您的收入产生积极影响。

5.轻松报告和概述
看着您的业务增长不仅有趣，而且是规划未来的关键部分。一个好的CRM应该让您分析客户和员工的活动，并使用这些信息为您的公司谋取利益。这就是为什么您选择的CRM应该具有报告和跟踪功能的原因。
 
如果您正在考虑将您的业务提升到一个新的水平，您应该认真考虑选择在线CRM系统。不用担心成本：许多CRM系统都提供无风险和无付款计划，您可以在确定它们适合您之后进行升级。