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crm系统多少钱?

发布人:Teamface     发布时间:2022-04-13 18:28:46 原创 分享

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在确定实施另一个CRM的最佳方式之前,应明确评估CRM成本。一些成本(如许可费)是直截了当的,而其他成本则隐藏在故障排除、浪费时间以及最重要的是——机会成本中。CRM成本低于预算的情况并不常见,大多数组织对建立另一个CRM系统的真正费用是无辜的。在选择要使用的最佳CRM时,协会会被配置、卖家和巧妙的销售宣传所包围。

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决定购买CRM软件时要牢记的关键点

1.确定您的关键CRM成本

确定CRM成本的主要参数如下所述。然而,这些只是涉及的透明成本。实际成本实际上比这要大得多。
无论您是否使用CRM以外的工具,您都需要为组织设置字段和工作约定。我们建议包括在企业内部花费的时间的小时费率。无论如何,这通常会使安排成本翻两番。
您还应该了解现有的CRM评估模型,因为某些协会会将您与长期协议整合在一起,而其他协会将允许按月签订合同-更多内容在下面。
根据CRM报告,发现大部分组织在多年时间框架内为该框架的每个客户花费数万元元。
隐藏的费用通常会使这些财务预算不足。以下是主要的过程:

  1. 商家支持

  2. 咨询

  3. 持续定制

  4. 持续的员工培训

  5. 最少协议条款

  6. 员工在使用期间加班

  7. 机会成本

在分配财务预算时,我们会提示从供应商选择到完整实施计划的整个过程。如果您确切地知道自己需要什么,定制CRM开发可能是一个明智的想法;

2.检查CRM投资的价格

计算性询问是:这项活动将增加我的收入多少?精确衡量这一点的方法是不同的,选择使用哪种策略取决于上下文。从组织或部门的收入开始,CRM可能只是影响该数字的一个因素,因此您可能需要进一步深入了解。每个客户的收入、客户保障成本或转换率最有可能更接近您如何跟踪进度。显然,许多CRM甚至都没有合法地与收入挂钩,所以这是不可能的。
您需要做的是将测量与CRM中的活动结合起来。通过这种方式,例如,使您能够建立外展量和努力渠道的企业CRM变得不那么困难,因为您可以比较新系统与旧系统的收入。通常情况下,系统可能会改进一项指标,但不会立即或根本没有增加收入。这并不完美,但是,无论如何,它是被估计的。您应该从一个理论开始——CRM改进了x活动并将带来y。为此,一些模式信息很重要。

价格影响

这就像收入一样,您必须预见CRM将传达的潜在成本投资资金。这些可以改变:从成本较低的会计转变为调整后的披露。您必须尝试评估成本节约将是什么,以当前费用为基准,制定审计成本和测量程序,以将成本节约附加到新的CRM中。
我曾与一个有基本成本节约的组织合作。他们执行的CRM改进了旧CRM的分析;这些隐含的报告是自动的而不是手动的,它们可以确定节省的时间和成本。我看到的一个奇迹是,节省的员工时间只是被花在了不同的差事上,所以没有很好地利用空闲的时间。因此,如果节省时间(以及随之而来的成本)是关键驱动因素,客户应该考虑如何使用节省的时间。
无论如何,难以衡量的公司应该计划在一段时间内(通常是三到五年)从金钱的角度来评估投资回报率。

其他要点

除了现金流,还有许多其他的理由指标,在这些指标中,推断成本是其他指标是非常不透明的。使用旧的CRM可能会影响员工的士气;新的CRM可以帮助文化,它可能允许更大的协作或构建业务信息以进行收购。如果这些指标不能合理地与现金流联系起来,那么至少要尝试量化它们。

3.选择具体的型号和结构

这种模式显然是针对CRM的分布式计算——在一项正在进行的调查中,79%的受访者表示他们正在进行或安排了云计算业务。与此同时,33%的受访者希望在接下来的一年中扩大他们在云安排上的支出。
云CRM的优势很明显:
最低直接成本:大多数云CRM都使用SaaS模型,这意味着您为每个客户支付每个月的费用,而不是一次性为无休止的许可证支付大量现金
快速扩展的能力:大量云CRM供应商提供适应性强的安排,让您在需要时包含有用性
安排和任务简单:无需更换设备,从框架角度有效执行云编程
内部部署提供了一个明显的回旋余地——控制。存放在云端确实会将控制权移交给外部人员,这可能会导致以下问题:
行政干扰:虽然不常见,但当它们发生时,你在局外人面前是无助的。
信息恢复:从云端,这可能比将信息存放在本地更麻烦。
管理问题:关于您可以在哪里存储信息的立法是监督者和潜在客户的担忧。
渐渐地,除了最大的技术压倒性组织之外的所有东西都将数据存储在云中,但本地安排可以在您需要更多控制权或信息特别敏感的情况下工作。
支出计划的建议可能是耸人听闻的。本地安排将为服务器和安排带来更高的直接风险。建立基于云的CRM的资金集中度较低,因为很明显,您始终与分期付款相结合。
就使用而言,本地CRM将带来帮助和促进成本,这可能是一项重大开支,因为安排的定制想法经常需要附近的专家。您可能还需要更新您的设备,这可能会很昂贵,而且很难预测它在未来五年内的表现如何。

4.低代码crm的优势

数字化时代,低代码crm落地面临的问题

  1. 开发门槛高:对专业技术人员依赖性高,人才成本高。

  2. 开发成本高:传统开发人员工资高,耗时长,项目成本比较高。

  3. 产品交付差异大:开发人员不懂需求,业务人员不懂开发,以致于交付的产品与需求不符。

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Teamface企典低代码crm的优势:打通企业内部管理各个环节,真正实现一体化管理
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5.关注重要的CRM功能

在实现CRM时,大多数公司通过查看他们需要的亮点来处理它,尽管主要询问应该是“为什么我需要这个系统来完成关联?”
因此,在引用重点之前,应该创建一个非常紧凑的业务案例,然后按照这种情况下的预期进行完善。尝试将其提炼成一个句子是一个体面的命令。这里有两个或三个模型:
CRM将使我们能够更熟练地协调客户与报价,这将使我们能够提高客户的终生尊重。CRM将使我们的交易每天有两个小时的空闲时间,这将使他们能够完成更多的勘探并增加客户采购和交易。
CRM将使每周详细说明所需的员工时间减少30%,我们可以在协议员工方面获得一笔好交易。显然,一个CRM可能会带来不止一个区域,但是该活动将使您考虑到广泛的原因。从这里可以将其分为可量化的目标,然后最终成为亮点。
在实施CRM时,大多数组织通过查看他们需要哪些功能来处理它,而第一个问题应该是“我需要这个系统为组织做什么?”
因此,在提到功能之前,需要生成一个非常紧凑的业务案例,然后尽可能简单地提炼。尝试将其提炼成一个句子是一门很好的纪律。这里有几个例子:
CRM将使我们能够更有效地为客户匹配报价,这将帮助我们提高客户的终身价值。
CRM将帮助我们的销售团队每天节省两个小时,这将使他们能够做更多的潜在客户并增加用户获取和销售。
CRM将每周报告所需的员工时间减少30%,这意味着我们可以节省合同员工的费用。当然,CRM可能会在多个领域取得成果,但该练习将帮助您考虑广泛的目的。从这里可以将其分解为可量化的目标,然后最终分解为特征。
 

结论

这就是关于CRM、它的好处和开发CRM软件的预算的全部内容。我们还讨论了在聘请软件开发公司为您的企业开发CRM时必须牢记的一些要点。
不要急于从任何组织开发CRM软件。最初,了解您的业务需求并了解您的业务需要什么样的CRM软件。
一旦确定了您的需求和要求,请从知名软件开发公司聘请软件开发人员。检查他们为您提供服务的预算是多少。

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