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如何做好客户服务管理？

发布人：发布时间：2020-07-24 18:43:23 原创分享

　　在移动互联网时代，更多的消费者和客户更信任口碑宣传，而企业的服务好坏直接影响到客户的满意度与企业的口碑，因而企业需要通过加强服务管理，提升客户满意度，挖掘客户更大的价值。那么企业是如何利用CRM系统来做好客户服务管的呢?

如何做好客户服务管理?

　　Teamface企典CRM客户关系管理系统能帮助企业掌握客户需求，管理客户资料，利用统计报表分析出客户需求和市场动向，高效节约企业调研的时间，提高效率。并且根据客户的不同需求、特点、喜好，利用软件的电子邮件、短信或邮寄信函等方式，及时且有针对性的向客户发出新产品通知，生日祝福，节假日问候……。

　　通过Teamface企典CRM管理软件，在售前、售中、售后，都提供了十分细腻的服务项目，较大水平的提升顾客的满意率。同时将客户进行标签分类，为不同的客户提供针对性的服务;根据其消费偏好和消费习惯，进行精准营销。

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