发布人：Teamface 发布时间：2020-04-30 17:16:55 原创 分享
做好客户分类管理，可以极大的促进销售效率的提升及转化的成功率。对于传统的线下门店来说，更是如此。美容院在客户分类管理方面可以从以下几个纬度进行：
1、按客户需求进行分类
根据客户的皮肤类型、消费类型、服务项目等数据信息，了解客户的真实需求，并可划分为：高意向客户，低意向客户，无意向客户。
2、按客户价值进行分类：通过对客户消费次数、消费金额、消费能力的数据统计与分析，将客户分为：高价值客户、潜在价值客户以及低价值客户。
3、按客户行为进行分类：按照客户的消费行为可划分为：线上客户、线下客户、转介绍客户等
4、按客户项目进行分类：按客户购买的产品及服务，可划分为：单次体验客户、长疗程客户。
美容院可以根据自身需求进行客户分类纬度的选择。然后再针对不同类别的客户群体，展开针对性的销售策略，将大大提高客户成交率。
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