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国内最多企业使用的CRM系统

发布人:Teamface     发布时间:2021-04-06 22:16:13 原创 分享

 
CRM最初诞生于美国,其以客户为中心的管理,成为现代企业管理不可或缺的一大工具。1999年,CRM概念首次出现中国,曾受到IT媒体、风险投资、软件制造商、企业界的欢迎。随后几年,中国CRM厂商如雨后春笋般涌现。
CRM系统
经历了萌芽、成长和快速发展后,CRM在中国摇摇晃晃了十几年。现在CRM已经过了很长的市场培育期,迎来了成熟。从最早的软包CRM到线到在线租赁客户关系管理,从银行、电信等大型企业实施客户关系管理,到目前为止,中小企业已经陆续应用,客户关系管理不再是奢侈品。广大中小企业认识到客户关系管理的重要性,市场提供了中小企业适用、经济消费的CRM产品。市场、客户和产品得到了很好的匹配。一方面,企业信息化程度深入,另一方面,制造商迎来了更好的发展机会。
但是,前景巨大,挑战也很辛苦。迄今为止,国内CRM厂商共有600多家,主要分布在北、上、广地区。另外,国内企业使用最多的CRM。一个是以Salesforce、甲骨文、SAP等为代表的国际大手,一个是以用友、金蝶为首的传统制造商阵营,另一个是以Teamface、范微、致远为代表的云计算的PaaS型CRM制造商,这三个力量纠缠在一起,在推进CRM创新的同时,加剧了市场竞争。特别是云计算和移动互联网的兴起,也许会对整个行业产生优胜劣汰的影响。

 
常见问题

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