美容院会员管理系统，利用会员档案跟踪回访客户!

　　美容院都希望自己的店里每天顾客接踵而至、生意兴隆，但事实上并不是每家店都能做到。而且很多店还出现了一个现状就是：打开会员登记表，登记的会员挺多的，但是有到店消费记录的却不多。这么多的会员，如果都能来消费，那该多好!

　　但是你想过这些会员为什么不愿意来吗?你对他们了解吗?都有分析过情况吗?都有真实、深入地接触过吗?如果没有，你凭什么吸引他们到店消费呢?

　　其实会员说白了就是我们的老客户，会员管理就是我们应该与老客户保持一种什么样的关系。会员管理并不是办张会员卡，积个分，兑个奖这么简单，它意味着商业经营理念的深层变革。

　　那么上面这些问题应该如何解决呢?

　　利用Teamface会员管理系统完善会员档案信息，这也是为后期跟踪回访提供精确服务做好基础。首先在建立档案的时候尽可能搜集客户详细的信息，然后利用会员管理系统设置自定义字段，把新客户和老客户进行区分。最后进行电话跟踪服务，拉近会员与店铺之间的距离。

　　跟踪回访工作也是需要效率的，要定期询问会员对店铺产品或者服务的意见以及建议，对产品有什么疑问吗，这样可以一方面吸收会员对自己店铺存在的问题;另一方面也可以让会员对美容院产生好感。

　　通过微信会员系统自助预约或电话预约做服务项目。美容院店员针对会员的预约合理安排服务时间和员工排班，提高美容院的工作效率，减少客户等待时间，提升客户满意度。

　　对美容院来说，把主要精力放在价值大的顾客——有效客身上。只有集中目标之后，一个美容院才能真正让自己的忠诚客户体验到超出期望的价值，同时获得一样惊喜的回报。而Teamface会员管理系统，则可以帮助美容行业分析客户，管理客户，更好的服务客户，让新客户变成老客户，让老客户带来新客户，让美容行业发展更迅速。