眼下获客这么难，企业如何利用
拓客系统有效减少客户的流失？
如果你问：企业管理者最关心什么？
我相信10个老板，有9个会回答说：每天收入多少
而你如果问，企业有多少客户，他们为什么选择本公司产品？多久购买一次？对产品的体验感如何？却往往没有几个管理者能回答上来。
诚然，企业经营就是为了盈利。但盈利是结果，经营是一整个过程。如果一味的只关心结果，不问过程，当结果出现偏差时，往往想挽救已经来不及了。尤其是项目承包型企业，一旦项目出现延期或无法交付，所需面临的赔偿是巨额的。
企业的每一分利益都来自于客户。因此，如何把客户管理好才是企业头等大事。客户管理是个系统工程，涉及多个环节。例如，客户线索，客户跟进，销售过程，客户服务等。每一个环节的疏忽都将导致客户的直接流失。
根据统计，企业通常每年要流失10%到30％的客户，但大家往往全然不知，不知道～失去的是哪些人、什么时候跳槽的、跳槽给企业带来了多少损失……大家集中精力往桶里塞进新客户，殊不知桶底原来是漏的，而且不知道～争取一位新客户的成本是留住老客户的5倍。
防止客户流失，企业该如何应对呢？下面从四个阶段为大家一一说明。
线索阶段：企业销售团队的生命线 在收集客户线索过程中，企业通常会遇到这样的问题：
1、通过各种渠道好不容易搜集的客户资料，过一段时间却怎么也找不到。
2、获取的客户资料很不完整，有的甚至只是一个名字，根本无法联系客户。
使用Teamface客户关系管理系统，企业在获取客户线索时，客户联系方式等重要信息必须按要求填写，统一规范，否则无法提交。将彻底规避无效线索的存在，减少无效的获客成本。客户资料直接汇入企业公海池，永久保存，一键查询，无遗失之忧。
跟进阶段：客户不跟踪，万事一场空！ １、在客户跟进过程中，客户需求只停留在业务员身上，无法直达企业，使得管理者无法及时、全面了解客户诉求，挽回损失。例如：
２、该联系的客户，业务人员却忘了联系，导致客户抱怨或错失良机，管理者却不知道。
３、对客户购买情况、习惯等不熟悉，提供的服务让老客户感觉自己是新客户一样；
４、管理者无法直接听到客户心声，不能更好地满足客户需求；
５、客户满意度很低，无法让老客户形成持续的购买力；
使用Teamface客户关系管理系统，业务员在跟进客户过程中，待联系的客户系统会自动提醒，避免遗忘。客户的喜好、购买情况一一记录在册，客户跟进都不会断层。客户需求详细记录在册，无论是销售管理层还是企业管理者，都可以一件查看，充分保障客户的满意度。
销售过程：管理者被“蒙眼”，看不到问题 作为整个客户管理中最为复杂，最难管理的环节，业务流程管理始终是令90%的企业老板最为头疼的事之一。因为企业管理者对业务无法有效管控，例如：
1、销售业务过程不透明，管理层无法有效掌握进展；
2、业务协同效率低，全靠电话相互了解；
3、缺乏业务流程控制，相互推诿，死无对证；
4、不清楚企业重点业务的具体进展情况；
5、对业务人员每天在忙什么一无所知，也无从知晓；
6、不清楚业务人员的客户究竟有多少；
7、除了业务人员的单向汇报之外，想了解客户的最新进展，却没有其他途径；
8、不知道业务人员联系过哪些客户，哪些客户该联系却没联系；
9、不清楚客户从第一天接触开始和企业发生了哪些购买行为和交流；
10、不知道如何扩大、保障销售渠道，提高产品的持续销售能力。
使用Teamface客户关系管理系统，以上问题统统能有效解决。因为Teamface客户关系管理系统是一个从销售线索、客户跟进、到客户转化、客户分析的全销售过程可视化管理体系。无论是业务员每天的工作内容、客户进展，还是客户转化率、流失率，客户购买习惯等，甚至是从接触客户第一天到现在，交流过哪些内容，业务员如何回应等均可一一追溯。更利于管理者发现问题，找到根源，并及时解决。
业务员离职，谨防人财两空！ 调查发现，很多企业还存在一个严重隐患：许多客户都是直接绑定在业务员身上，这样企业就会存在客户大量流失的高风险。例如，业务人员一旦离职，无论是自己创业还是跳槽去竞对公司，对于企业而言无疑是重创。每个老板都想把离职业务员掌握的客户资料全部留在公司，却毫无办法。
其实很简单，
Teamface客户关系管理系统中有一个“公海池”功能，就是为了防止该类“客户流失”事故的发生。企业只需要上线一个Teamface客户关系管理系统，那么所有业务员的客户资料都是企业的资源，不怕离职，更带不走。有时候企业流失一个大客户，一年就是几百万的损失。而一套Teamface客户关系管理系统的价格不到十分之一。倘若本地部署系统的话，一次购买，永久使用！目前，Teamface已为60000+用户在服务。
别让自己辛苦浇灌的种子，最后被人连盆端走了
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