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企业为什么要采用上海CRM系统?

发布人:Teamface(迪皓)     发布时间:2019-09-10 17:30:44 原创 分享

 

  近年来,各行各业的竞争越发激烈,而且客户的需求越来越多样化,许多企业都在开始转变,加强与客户之间的联系,因此CRM系统的发展得到了迅速推动。互联网技术催生的CRM系统给企业带来了企业经营管理上重大的变革,他的重大作用体现在整合企业资源体系方面。
 

  相信采用过CRM系统的企业都清楚,一套完整的CRM系统在企业资源配置体系中是起承上启下的作用。一方面,朝着企业全部渠道伸展,可以综合管理渠道客户和终端客户,构建动态的客户管理系统;另一方面,它能逐步渗透到生产、仓库、设计、物流配送和人力资源等部门,整合ERP、OA、SCM等系统,使企业的信息和资源在互联网上高速运转。


 

  而且从销售人员的角度出发,CRM系统所具备的功能能够支持销售及管理人员的市场预测、销售渠道管理、销售额控制、销售建议、产品目录以及客户历史资料提供等工作;能够对各种销售、服务活动进行跟踪,记录员工与客户的往来,帮助销售人员更全面地了解客户,并根据客户需求进行交易;
 

  而从其他岗位角度出发,CRM系统能够不同角度提供成本、利润、生产率以及风险分析等信息,并对客户、产品、职能部门和地理区域等进行多维度分析。
 

  总得来说,企业采用CRM系统可以整合企业的全部资源,用以创建成熟的、综合的商业过程,这一点相信已开始采用CRM系统的企业们应该感觉得到。
 

  Teamface企告诉大家,如果CRM应用得当,为企业带来的好处,将体现在整合企业的全部业务环节和资源体系,带来运营效率的全面提高,实现企业范围内的信息共享,使得业务处理流程的自动化程度和员工工作能力大大提高,企业的运营更为顺畅、资源配置更为有效,所以这就是企业为什么应采用CRM系统的原因。

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