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性价比高CRM客户关系管理系统

发布人:     发布时间:2020-02-25 15:34:16 原创 分享

 
性价比高的,根据我个人了解到的信息,倒是有两款可以推荐。一款是基于SaaS的CRM产品企典, 一款是开源的CRM客户关系管理系统

基于SaaS的CRM产品企典, 来自于国际厂商。之所以推荐,是因为我有一位客户就是使用该产品,而且效果不错,连带我本人也去听了该厂商的一些讲座。

 
性价比高CRM客户关系管理系统

先说功能,企典 CRM除了具备CRM产品所有的基本功能外,还可以灵活定制。

实际使用过程中,几乎不需要进行程序级别的开发定制,如果自己公司有系统管理员就可以进行灵活的定制维护,使用便捷。价格方面也很优惠,按照用户数按年进行收费。具体根据使用的模块功能定价。题主有兴趣可以访问企典官网

进行了解。

开源CRM SuiteCRM。与Gartner企典中的SugarCRM有一定的亲缘关系。笔者自己搭建了SuiteCRM,支持中文,具备CRM的功能。但是如果需要进行企业级的应用,还是需要搜集需求,功能确认,以及一定量的二次开发。

先展示一下界面,本地搭建的Suite CRM中文版

    在市场营销模块中,包括 客户,联系人,潜在客户(又称之为销售线索 Leads), 营销活动,目标群体等。CRM中的功能,流程都是有的。
    其他模块包括:活动,报价,报表,分析,协作,发票,合同等等,作为开源系统来讲,已经很全面了。

根据SuiteCRM官网信息,全世界目前有超过 数百万用户。

虽然开源免费,但是用户在使用SuiteCRM之前还需要具备一定的能力。

    软件需求分析
    程序开发定制:SuiteCRM是基于php, mysql的,需要具备php, mysql能力的程序员进行开发,同时还需要对SuiteCRM的架构有一定了解。

Salesforce: Salesforce是笔者曾经使用过的一套CRM系统,但是使用主要是该系统的服务模块。功能强大,价格那是相当不菲。在此不做赘述。

 
性价比高CRM客户关系管理系统

对于中国市场的 Digital Marketing (数字化营销)而言,无论用上述哪家的CRM,都是需要针对中国国情做一些定制开发的。比如对微信公众号分析的营销,今日头条的头条号粉丝的营销,微博分析的营销等。都需要在原有基础上做一些二次开发。当然企典有自己的应用市场,上面可能已经存在了某些相对成熟的小产品。

针对大型企业,如果要推荐,那就是Salesforce, 微软这类企业级的CRM。企业每年需要有一定的预算,内部也要安排人员维护跟进。

中型企业,业务较为复杂的,有一定预算的,不妨可以尝试开源版本,当然需要有两三个精干的程序员进行维护。

小型企业,业务相对简单的,SaaS类的企典 CRM走起。省人工,省时间,快速便捷。
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